İade Politikası

Abonelik iade süreçleri ve koşulları hakkında bilgilendirme.

1. İade Koşulları

Drawea bir dijital servis sağlayıcıdır. Ücretsiz deneme süresi (7 gün) boyunca platformun tüm özelliklerini test edebilirsiniz. Bu süre sonunda yapılan ödemeler, hizmetin anında ifa edilmesi nedeniyle kural olarak iade edilemez.

2. Teknik Sorunlar

Platformun SATICI kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması durumunda, sorunun giderilemediği süreler ALICI'nın abonelik süresine eklenir veya teknik aksaklık 48 saati aşarsa ALICI'ya kısmi iade imkanı sunulabilir.

3. İptal Talebi

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman "Hesabım" paneli üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacak şekilde işleme alınır ve mevcut dönem için bir iade yapılmaz.

4. İade Süreci

İstisnai durumlarda onaylanan iadeler, ALICI'nın ödeme yaptığı kartına veya banka hesabına 7-14 iş günü içerisinde iyzico altyapısı üzerinden aktarılır.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
destek@drawea.com